תקנון שימוש ומכירה – VetAmin Shop
תאריך עדכון אחרון: 27 במרץ 2025
ח.פ.: 336306485
תוכן העניינים
-
הגדרות
-
הסכם שימוש ומכירה
-
תנאי הרשמה ושימוש באתר
-
מחירים ותשלום
-
משלוחים ואיסוף עצמי
-
ביטול והחזרת מוצרים
-
אחריות והגבלת אחריות
-
קניין רוחני
-
פרטיות ואבטחת מידע
-
כוח עליון (Force Majeure)
-
שימוש בתוכן צד ג’ וקישורים
-
תקשורת ויחסי לקוחות
-
שינויים בתקנון
-
חוק ויישוב סכסוכים
1. הגדרות
-
“האתר” – https://vetaminshop.co.il
-
“VetAmin Shop”/“אנחנו” – החברה הבעלים, כתובת בלפור 50, בת‑ים
-
“הלקוח”/“אתם” – כל מבקר, משתמש או רוכש באתר
-
“מוצר” – כל פריט המוצע למכירה באתר
-
“הזמנה” – בקשת רכישה שהתקבלה על‑ידנו
2. הסכם שימוש ומכירה
2.1 ההסכם נכנס לתוקף מרגע אישור התשלום באתר.
2.2 ההסכם מחייב את הצדדים וזכאי לשינוי רק בכתב ובאישור שני הצדדים.
3. תנאי הרשמה ושימוש באתר
3.1 הרשמה לשירות מותנית במילוי פרטים נכונים ועדכניים בלבד.
3.2 הלקוח מתחייב שלא לשתף סיסמה או לאפשר שימוש של צד שלישי בחשבונו.
3.3 אין לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור בכתב.
4. מחירים ותשלום
4. כל המחירים באתר כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת.
4.2 התשלום מתבצע באמצעות ספק התשלומים HYP (https://hyp.co.il/), הפועל בתקן האבטחה הבינלאומי PCI‑DSS. פרטי כרטיס האשראי מוצפנים ומאוחסנים בשרתי HYP בלבד, ואינם נגישים ל‑VetAmin Shop בכל שלב של התהליך.
4.3 VetAmin Shop רשאי לעדכן מחירים, הנחות והטבות בכל עת; המחיר הסופי המחייב הוא המחיר המאושר בעת ביצוע התשלום.
5. משלוחים ואיסוף עצמי
5.1 משלוחים עד 5 ימי עסקים מרגע אישור התשלום;
5.2 עלות משלוח רגיל 35 ₪; משלוח אקספרס 50 ₪; חינם בהזמנה מעל 300 ₪;
5.3 איסוף עצמי – בתיאום מראש בלבד (0524778581);
5.4 VetAmin Shop לא אחראית לעיכובים עקב אירועי Force Majeure, עומס בחברת שליחויות או שינויים לא צפויים.
6. ביטול והחזרת מוצרים
6.1 זכות ביטול – עד 14 ימים מקבלת המוצר.
6.2 הליך החזרה: פנייה בווטסאפ או אימייל, קבלת מספר RMA, החזרה לכתובת הסטטוטורית.
6.3 תנאי החזרה: המוצר באריזתו המקורית, חדש וללא סימני שימוש.
6.4 חריגים: מזון רפואי פתוח אינו ניתן להחזרה; מזון רגיל שנפתח אינו ניתן להחזרה; מוצרים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה.
6.5 עלויות משלוח ההחזרה על חשבון הלקוח, למעט פגם או טעות משלוח מטעמנו.
6.6 החזר כספי יועבר לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 14 ימי עסקים מקבלת הפריט.
7. אחריות והגבלת אחריות
7.1 VetAmin Shop אחראית לסטנדרט האיכות של המוצרים בהתאם לתקני היצרן.
7.2 האחריות מוגבלת למחיר הרכישה בלבד.
7.3 VetAmin Shop אינה אחראית לנזקים עקיפים, הפסד רווחים, אובדן נתונים או תביעות צד ג׳.
8. קניין רוחני
8.1 כל זכויות היוצרים, סימני המסחר והתוכן באתר (טקסט, תמונות, לוגו) שייכים ל‑VetAmin Shop.
8.2 אין להעתיק, להפיץ או לשכפל את התוכן ללא אישור בכתב.
9. פרטיות ואבטחת מידע
9.1 עיבוד המידע נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981.
9.2 אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנת המידע האישי.
10. כוח עליון (Force Majeure)
VetAmin Shop לא תהא אחראית לעיכובים או אי־מילוי התחייבויות בשל אירועים בלתי צפויים מעבר לשליטתה, כגון אסונות טבע, מלחמות, שביתות, פיגועים או תקנות ממשלתיות.
11. שימוש בתוכן צד ג’ וקישורים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. VetAmin Shop אינה אחראית לתוכן, מדיניות פרטיות או פרקטיקות של אתרים אלו.
12. תקשורת ויחסי לקוחות
12.1 כל הודעה משפטית תישלח לכתובת הדוא”ל Vetaminshop@gmail.com.
12.2 פניות לשירות לקוחות תענה בתוך עד 48 שעות עסקים.
13. שינויים בתקנון
VetAmin Shop רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת; עדכונים יפורסמו באתר והתוקף יחל ממועד הפרסום.
14. חוק ויישוב סכסוכים
14.1 התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל.
14.2 כל סכסוך יתברר בבתי המשפט בתל‑אביב בלבד.
VetAmin Shop
כל מה שחיית המחמד שלכם צריכה – אוכל, ציוד, פינוקים ושירות עם לב. כי אצלנו, הם באמת חלק מהמשפחה.
צור קשר
ניווט באתר